AGB WEBDESIGN & HOSTING

AGB WEBDESIGN & HOSTING

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Media Present GmbH

Stand: 27. Juni 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge, Angebote, Lieferungen und Leistungen der Media Present GmbH, Wilhelmine-Reichard-Straße 7, 80935 München, Deutschland, nachfolgend „Media Present“ oder „Anbieter“, gegenüber ihren Kunden.

1.2 Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist für Webdesign-, Hosting-, SEO-, Wartungs-, Pflege- und Betreuungspakete ausgeschlossen.

1.3 Die Angebote, Preise und Pakete von Media Present richten sich ausschließlich an Geschäftskunden, Gewerbetreibende, Freiberufler, Unternehmen, Vereine, Organisationen und sonstige unternehmerisch handelnde Kunden.

1.4 Mit Annahme eines Angebots bestätigt der Kunde, als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB zu handeln und nicht als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB aufzutreten.

1.5 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Media Present ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. Die vorbehaltlose Leistungserbringung stellt keine Zustimmung zu fremden Geschäftsbedingungen dar.

1.6 Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen zwischen Media Present und dem Kunden, sofern es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt.

2. Leistungen von Media Present

2.1 Media Present erbringt je nach Vereinbarung insbesondere Leistungen in den Bereichen:

– Webdesign und Website-Erstellung
– Website-Relaunch
– Hosting, Domainverwaltung und technische Betreuung
– Wartung, Pflege, Sicherheits- und Performancebetreuung
– Suchmaschinenregistrierung und SEO-Optimierung
– Local SEO und Google-Unternehmensprofil-Optimierung
– Google Ads und Tracking-Einrichtung
– Texte, Inhalte, Bilder, Fotos, Videos und grafische Leistungen
– Branding, Logo, Corporate Design und Printdesign
– E-Mail-Einrichtung, E-Mail-Migration und Postfachverwaltung
– Beratung, Support und sonstige digitale Dienstleistungen

2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, der Paketbeschreibung, der Leistungsbeschreibung, der Rechnung oder einer sonstigen Vereinbarung in Textform. Eine E-Mail genügt.

2.3 Paketbezeichnungen wie „Starter“, „Basic“, „Premium“ oder „Enterprise“ beschreiben den jeweils vereinbarten Leistungsumfang. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarte Paketbeschreibung.

2.4 Media Present ist berechtigt, zur Erbringung der Leistungen Dritte, Dienstleister, Freelancer, Hostinganbieter, Registrar-Partner oder sonstige Subunternehmer einzusetzen.

2.5 Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet Media Present keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine bestimmte Platzierung bei Suchmaschinen, keine bestimmte Anzahl an Anfragen, Leads, Kunden, Umsätzen, Klicks oder Rankings.

3. Vertragsschluss

3.1 Angebote von Media Present sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

3.2 Ein Vertrag kommt insbesondere zustande durch:

– schriftliche oder elektronische Annahme eines Angebots,
– Bestätigung per E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular oder Chat,
– Beauftragung mit eindeutigem Leistungswunsch,
– Unterzeichnung eines Angebots oder Auftragsformulars,
– Zahlung einer Anzahlung oder Rechnung,
– oder durch sonstiges schlüssiges Verhalten, aus dem sich die Annahme des Angebots ergibt.

3.3 Der Kunde versichert mit Vertragsschluss, dass er Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist oder als vertretungsberechtigte Person für ein Unternehmen, eine juristische Person, einen Verein, eine Organisation oder eine öffentlich-rechtliche Einrichtung handelt.

3.4 Media Present kann vor Beginn der Leistungserbringung eine Anzahlung, vollständige Vorauszahlung oder Bonitätsprüfung verlangen.

3.5 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht, sofern sie nicht von Media Present in Textform bestätigt wurden.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

4.1 Der Kunde stellt Media Present alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugangsdaten, Freigaben, Materialien und Ansprechpartner rechtzeitig zur Verfügung.

4.2 Dazu gehören je nach Projekt insbesondere:

– Texte, Bilder, Logos, Videos und Grafiken,
– Unternehmensdaten, Kontaktdaten und Leistungsbeschreibungen,
– Zugangsdaten zu Hosting, Domain, CMS, Google-Konten, E-Mail-Systemen oder Drittanbieter-Tools,
– rechtliche Informationen für Impressum, Datenschutz, Cookie-Hinweise und sonstige Pflichtangaben,
– Feedback, Freigaben und Änderungswünsche.

4.3 Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen. Daraus entstehender Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.

4.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte, Materialien, Marken, Logos, Bilder, Texte und Daten rechtmäßig verwendet werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.

4.5 Der Kunde stellt Media Present von Ansprüchen Dritter frei, die aus vom Kunden bereitgestellten Inhalten, Materialien oder Informationen entstehen, sofern der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

5. Projektablauf, Entwürfe, Korrekturen und Abnahme

5.1 Media Present erstellt Entwürfe, Zwischenstände oder Projektstände nach eigenem fachlichem Ermessen und stellt diese dem Kunden zur Prüfung bereit, sofern dies für das Projekt erforderlich ist.

5.2 Der Kunde ist verpflichtet, bereitgestellte Entwürfe, Inhalte, Websites, Designs, Texte und sonstige Arbeitsergebnisse zeitnah zu prüfen und Änderungswünsche oder Beanstandungen unverzüglich mitzuteilen.

5.3 Soweit nicht anders vereinbart, sind im Festpreis angemessene Korrekturen enthalten. Umfangreiche Konzeptwechsel, zusätzliche Seiten, neue Funktionen, strukturelle Änderungen, nachträgliche Erweiterungen oder Änderungen außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs sind gesondert vergütungspflichtig.

5.4 Die Abnahme erfolgt durch ausdrückliche Freigabe in Textform, durch Freigabe zur Veröffentlichung oder durch produktive Nutzung des Arbeitsergebnisses.

5.5 Eine Abnahme gilt auch als erfolgt, wenn der Kunde das Arbeitsergebnis nutzt, veröffentlichen lässt oder nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Bereitstellung wesentliche Mängel in Textform anzeigt.

5.6 Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

6. Preise, Netto-Preise, Umsatzsteuer und Zahlung

6.1 Es gelten die im Angebot, Paket, Auftrag oder in der Rechnung vereinbarten Preise.

6.2 Alle Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, als Netto-Preise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

6.3 Rechnungen sind sofort nach Zugang ohne Abzug fällig, sofern auf der Rechnung oder im Angebot kein anderes Zahlungsziel angegeben ist.

6.4 Media Present ist berechtigt, Abschlagszahlungen, Anzahlungen oder Vorauszahlungen zu verlangen.

6.5 Bei Zahlungsverzug ist Media Present berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, laufende Betreuung vorübergehend auszusetzen, Veröffentlichungen zu stoppen oder Zugänge bis zur Zahlung einzuschränken, soweit dies rechtlich zulässig ist und keine unverhältnismäßigen Nachteile entstehen.

6.6 Bei Zahlungsverzug kann Media Present Verzugszinsen, Mahnkosten und sonstige gesetzlich zulässige Verzugsschäden geltend machen.

6.7 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen berechtigt.

7. Webdesign-Pakete und Erstleistungsjahr

7.1 Webdesign-Pakete von Media Present umfassen je nach Paket insbesondere die Erstellung der Website sowie bestimmte Leistungen im ersten Leistungsjahr, zum Beispiel Domain, Hosting, Suchmaschinenregistrierung, Website-Design, Texte, Rechtstexte, Fotos, E-Mail-Konten, Pflege und SEO-Optimierung.

7.2 Die im Paket enthaltene Domain wird, sofern nicht ausdrücklich abweichend vereinbart, auf die Media Present GmbH registriert und durch Media Present verwaltet. Der Kunde erhält während der Vertragslaufzeit das Nutzungsrecht an der Domain im Zusammenhang mit der beauftragten Website und dem gebuchten Paket.

7.3 Der genaue Umfang richtet sich nach dem gewählten Paket:

Starter:
5 Links / Unterseiten, inklusive Domain, Hosting und Suchmaschinenregistrierung, Website-Design, Texte mit ca. 150 Wörtern pro Seite, Rechtstexte, 6 professionelle Fotos und 1 E-Mail-Konto mit 10 GB.

Basic:
10 Links / Unterseiten, inklusive Domain, Hosting und Suchmaschinenregistrierung, Website-Design, Texte mit ca. 150 Wörtern pro Seite, Rechtstexte, 10 professionelle Fotos, 1 E-Mail-Konto mit 10 GB und Pflege.

Premium:
20 Links / Unterseiten, inklusive Domain, Hosting und Suchmaschinenregistrierung, Website-Design, Texte mit ca. 150 Wörtern pro Seite, Rechtstexte, 20 professionelle Fotos, 5 E-Mail-Konten mit jeweils 10 GB, Pflege und SEO-Optimierung.

Enterprise:
40 Links / Unterseiten, inklusive Domain, Hosting und Suchmaschinenregistrierung, Website-Design, Texte mit ca. 150 Wörtern pro Seite, Rechtstexte, 40 professionelle Fotos, 10 E-Mail-Konten mit jeweils 10 GB, Pflege und SEO-Optimierung.

7.4 Zusätzliche Sprachen, zusätzliche Unterseiten, weitere Funktionen, zusätzliche E-Mail-Konten, besondere Integrationen, spezielle Schnittstellen, individuelle Programmierungen oder Leistungen außerhalb des Pakets sind gesondert zu vergüten.

7.5 Das erste Leistungsjahr beginnt, sofern nicht anders vereinbart, mit dem im Angebot, Auftrag oder der Rechnung genannten Leistungsbeginn. Ist kein Leistungsbeginn genannt, beginnt das erste Leistungsjahr mit Projektstart, Domain-/Hosting-Einrichtung oder erster wesentlicher Leistungserbringung durch Media Present.

8. Laufzeit, automatische Verlängerung und Folgeabrechnung bei Webdesign-, Hosting- und Betreuungspaketen

8.1 Webdesign-, Hosting-, Wartungs-, Pflege-, SEO- und Betreuungspakete haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, sofern im Angebot nichts Abweichendes vereinbart ist.

8.2 Der Erstjahrespreis umfasst die im jeweiligen Paket vereinbarten Leistungen für das erste Leistungsjahr.

8.3 Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich die laufende Website-Betreuung automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern der Kunde nicht spätestens 4 Wochen vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit in Textform kündigt.

8.4 Die Kündigung kann per E-Mail an info@media-present.de oder info@media-present.com erfolgen. Maßgeblich ist der rechtzeitige Zugang der Kündigung bei Media Present.

8.5 Media Present informiert den Kunden in der Regel ca. 6 Wochen vor Ablauf des jeweiligen Leistungsjahres per E-Mail über die bevorstehende Verlängerung und fragt ab, ob Änderungen gewünscht sind. Diese Erinnerung ist ein zusätzlicher Kundenservice. Die Wirksamkeit der vereinbarten Laufzeit und Verlängerung bleibt hiervon unberührt, sofern der Kunde die Erinnerung aus technischen oder sonstigen Gründen nicht erhält.

8.6 Die jährliche Folgegebühr für die laufende Betreuung ab dem zweiten Leistungsjahr beträgt, sofern im Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde:

Starter:
360,00 € netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer pro Jahr für Website-Betreuung, Hosting und Suchmaschinenpflege.

Basic:
360,00 € netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer pro Jahr für Website-Betreuung, Hosting, Pflege und Suchmaschinenpflege.

Premium:
1.080,00 € netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer pro Jahr für Website-Betreuung, Hosting, Pflege, Suchmaschinenpflege und SEO-Basisoptimierung.

Enterprise:
1.380,00 € netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer pro Jahr für Website-Betreuung, Hosting, Pflege, Suchmaschinenpflege und SEO-Basisoptimierung.

8.7 Die Folgeabrechnung erfolgt grundsätzlich jährlich im Voraus für den jeweiligen neuen Leistungszeitraum.

8.8 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Partei wesentliche Vertragspflichten trotz angemessener Fristsetzung verletzt oder der Kunde mit fälligen Zahlungen erheblich in Verzug gerät.

8.9 Eine Kündigung beendet nur die laufende Betreuung für die Zukunft. Bereits entstandene Zahlungsansprüche, offene Rechnungen, Vergütungen für erbrachte Leistungen und vereinbarte Mindestlaufzeiten bleiben unberührt.

9. Preisanpassungen bei laufenden Leistungen

9.1 Media Present ist berechtigt, Preise für laufende Leistungen mit Wirkung zum Beginn eines neuen Verlängerungszeitraums anzupassen, wenn sich Kosten für Personal, Hosting, Software, Lizenzen, Drittanbieter, Energie, Infrastruktur, gesetzliche Anforderungen oder sonstige für die Leistungserbringung wesentliche Kosten erhöhen.

9.2 Media Present informiert den Kunden über eine Preisanpassung spätestens 8 Wochen vor Beginn des neuen Verlängerungszeitraums in Textform.

9.3 Erhöht sich die jährliche Folgegebühr um mehr als 10 % gegenüber dem vorherigen Leistungsjahr, erhält der Kunde ein Sonderkündigungsrecht zum Ende des laufenden Leistungszeitraums. Die Sonderkündigung muss spätestens 2 Wochen nach Zugang der Mitteilung über die Preisanpassung in Textform bei Media Present eingehen.

9.4 Erfolgt keine fristgerechte Sonderkündigung, gilt die angepasste Vergütung ab dem neuen Leistungszeitraum.

10. Hosting, Wartung, Pflege und Betreuung

10.1 Sofern Hosting, Wartung, Pflege oder Betreuung beauftragt ist, umfasst dies je nach Paket und Vereinbarung insbesondere:

– Hosting und technische Bereitstellung der Website,
– Domainverwaltung,
– Suchmaschinenregistrierung,
– technische Pflege,
– Sicherheitsmaßnahmen im üblichen Rahmen,
– Updates, soweit technisch möglich und vereinbart,
– kleinere Inhalts- oder Designanpassungen nach Paketumfang,
– Performance- und Stabilitätsbetreuung,
– SEO-Basisbetreuung, sofern im Paket enthalten.

10.2 Reaktions- und Bearbeitungszeiten erfolgen nach dem Best-Effort-Prinzip, sofern keine gesonderte Service-Level-Agreement-Vereinbarung schriftlich getroffen wurde.

10.3 Drittanbieter-Ausfälle, Provider-Störungen, Serverprobleme, DNS-Störungen, Ausfälle von E-Mail-Anbietern, Google-Diensten, Zahlungsanbietern, Plugins, Themes, APIs, CDNs oder sonstigen externen Diensten liegen außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs von Media Present.

10.4 Media Present ist berechtigt, technische Änderungen vorzunehmen, wenn diese zur Sicherheit, Stabilität, Performance, Kompatibilität oder rechtmäßigen Leistungserbringung erforderlich sind.

10.5 Nicht enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart, umfangreiche Neugestaltungen, Relaunches, neue Funktionen, zusätzliche Unterseiten, individuelle Programmierungen, Rechtstext-Erstellung durch Rechtsanwälte, fortlaufende Texterstellung, umfangreiche SEO-Kampagnen, Werbebudget, Drittanbieter-Kosten oder kostenpflichtige Softwarelizenzen.

11. Zugriffs- und Sicherheitsrichtlinie bei betreuten Systemen

11.1 Während einer aktiven Betreuung durch Media Present erfolgen administrative und sicherheitsrelevante Zugriffe grundsätzlich durch Media Present.

11.2 Media Present kann aus Sicherheits-, Compliance- und Stabilitätsgründen die Herausgabe von Admin-, Root-, Superadmin-, Server-, DNS-, Datenbank-, Hosting- oder sonstigen sicherheitskritischen Zugängen während aktiver Betreuung verweigern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

11.3 Zu sicherheitskritischen Systemen zählen insbesondere:

– Hosting- und Serverzugänge,
– SSH-/Root-Zugänge,
– Datenbankzugänge,
– DNS-, Nameserver- und Domainverwaltung,
– E-Mail-Administration,
– CMS-Administratorrechte,
– Deployment- und Build-Systeme,
– Tracking-, Tag-Manager- und Ads-Setups mit administrativen Rechten.

11.4 Änderungswünsche des Kunden erfolgen als Change-Request in Textform. Media Present prüft diese fachlich und technisch und setzt sie im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs oder gegen gesonderte Vergütung um.

11.5 Nimmt der Kunde oder ein Dritter ohne vorherige Freigabe von Media Present Eingriffe in betreute Systeme vor, übernimmt Media Present keine Haftung für daraus entstehende Störungen, Sicherheitslücken, Datenverluste, Ausfälle, Rankingverluste, Trackingfehler, E-Mail-Probleme oder sonstige Schäden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

11.6 Die Analyse, Bereinigung oder Wiederherstellung nach unautorisierten Eingriffen kann gesondert nach Aufwand berechnet werden.

11.7 Bei Vertragsende erfolgt die Übergabe technisch möglicher Zugänge, Daten, Auth-Codes oder administrativer Rechte nach vollständigem Ausgleich aller offenen Forderungen und nach angemessener Abstimmung.

12. Domains und Domainverwaltung

12.1 Soweit im Paket eine Domain enthalten ist oder Media Present eine Domain für den Kunden registriert, wird diese Domain aus technischen, administrativen und abrechnungstechnischen Gründen grundsätzlich auf die Media Present GmbH registriert und durch Media Present verwaltet.

12.2 Media Present wird Domaininhaber bzw. administrativer Vertragspartner gegenüber dem jeweiligen Registrar, Provider oder sonstigen Domain-Dienstleister, sofern technisch oder vertraglich nichts anderes geregelt ist.

12.3 Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an der Domain im Zusammenhang mit der beauftragten Website und dem gebuchten Webdesign-, Hosting- und Betreuungspaket.

12.4 Die technische Verwaltung der Domain, insbesondere DNS-Einstellungen, Nameserver, Weiterleitungen, Domainverlängerungen, Registrar-Kommunikation, Hosting-Anbindung und sicherheitsrelevante Einstellungen, erfolgt durch Media Present.

12.5 Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass die gewünschte Domain keine Markenrechte, Namensrechte, Unternehmenskennzeichen, Wettbewerbsrechte oder sonstigen Rechte Dritter verletzt. Der Kunde stellt Media Present von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aus der vom Kunden gewünschten Domain entstehen, sofern der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

12.6 Während einer aktiven Vertragslaufzeit ist Media Present berechtigt, die Domain zentral zu verwalten, um die technische Funktionsfähigkeit, Sicherheit, Abrechnung, Verlängerung und Betreuung der Website sicherzustellen.

12.7 Nach Beendigung des Vertrags kann der Kunde die Übertragung der Domain auf sich oder einen von ihm benannten Provider verlangen, sofern alle offenen Forderungen gegenüber Media Present vollständig ausgeglichen sind, keine Rechte Dritter entgegenstehen und der Kunde alle für den Transfer erforderlichen Mitwirkungshandlungen vornimmt.

12.8 Für Domainübertragungen, Auth-Codes, Providerwechsel, Registrar-Gebühren, Verlängerungsgebühren, Wiederherstellungsgebühren oder sonstige Drittanbieter- und Transferkosten kann Media Present eine gesonderte Vergütung verlangen, sofern diese Kosten nicht ausdrücklich im Paket enthalten sind.

12.9 Media Present ist berechtigt, die Herausgabe, Übertragung oder Freigabe einer Domain bis zum vollständigen Ausgleich fälliger Forderungen zurückzuhalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12.10 Fordert der Kunde nach Vertragsende trotz Aufforderung keine Domainübertragung an oder nimmt er erforderliche Mitwirkungshandlungen nicht rechtzeitig vor, ist Media Present nach angemessener Frist berechtigt, die Domainverwaltung zu beenden, die Domain nicht weiter zu verlängern oder die Domain freizugeben, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten entgegenstehen.

12.11 Eine dauerhafte Verfügbarkeit, bestimmte Domainendung oder erfolgreiche Registrierung einer gewünschten Domain wird nicht garantiert. Die Registrierung steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und der Annahme durch den jeweiligen Registrar bzw. die zuständige Vergabestelle.

12.12 Ohne ausdrückliche abweichende Vereinbarung besteht kein Anspruch des Kunden darauf, während der aktiven Vertragslaufzeit unmittelbaren Zugriff auf Registrar-, DNS-, Nameserver- oder sonstige sicherheitsrelevante Domainverwaltungszugänge zu erhalten.

13. E-Mail-Services

13.1 E-Mail-Services werden nach Vereinbarung erbracht. Dazu gehören insbesondere Einrichtung, Migration, Konfiguration, Postfachverwaltung, DNS-/MX-/SPF-/DKIM-/DMARC-Einstellungen, Spam-Schutz und Anbindung an Drittanbieter wie Google Workspace oder Microsoft 365.

13.2 Der Kunde ist verpflichtet, vor E-Mail-Migrationen vollständige und korrekte Informationen, Zugangsdaten und Freigaben bereitzustellen.

13.3 Media Present haftet nicht für Datenverluste, Ausfälle oder Zustellprobleme, die durch fehlende Mitwirkung, falsche Zugangsdaten, Drittanbieter-Störungen, fehlerhafte Kundendaten oder vom Kunden veranlasste Änderungen entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

13.4 Für kostenpflichtige Drittanbieter-Dienste, Lizenzen, Postfächer oder Speichererweiterungen können zusätzliche Kosten entstehen.

14. SEO, Suchmaschinenpflege und Online-Sichtbarkeit

14.1 SEO, Suchmaschinenpflege und Online-Sichtbarkeit sind fortlaufende Prozesse. Media Present schuldet die vereinbarten Optimierungsleistungen, jedoch keine bestimmten Rankings, Leads, Anfragen, Umsätze oder Platzierungen.

14.2 Suchmaschinen-Algorithmen, Wettbewerb, Branchenentwicklung, Bewertungen, externe Links, Nutzerverhalten, technische Plattformen und Maßnahmen Dritter liegen nicht vollständig im Einflussbereich von Media Present.

14.3 Media Present haftet nicht für Ranking-Veränderungen, Sichtbarkeitsverluste oder Traffic-Rückgänge, die durch Suchmaschinen-Updates, Wettbewerber, technische Änderungen Dritter, Kundenänderungen oder sonstige externe Faktoren entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

15. Google Ads, Tracking und Drittanbieter-Tools

15.1 Soweit Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Conversion-Tracking, Meta Pixel oder sonstige Tracking- und Marketing-Tools beauftragt sind, erfolgt die Einrichtung nach Vereinbarung.

15.2 Werbebudgets, Mediabudgets, Klickkosten, Anzeigenkosten oder Drittanbietergebühren sind nicht Bestandteil der Agenturvergütung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

15.3 Media Present schuldet keine bestimmten Klickpreise, Conversion-Raten, Leads, Umsätze oder Kampagnenergebnisse.

15.4 Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit des Einsatzes von Tracking-, Analyse-, Cookie- und Marketing-Tools auf seiner Website mitverantwortlich. Media Present kann technische Hinweise geben, ersetzt jedoch keine Rechtsberatung.

16. Rechtstexte, Impressum, Datenschutz und Cookie-Hinweise

16.1 Soweit Pakete „Rechtstexte“ enthalten, umfasst dies die technische Einbindung oder Bereitstellung standardisierter Texte, Generator-Texte, Vorlagen oder vom Kunden bereitgestellter Inhalte, sofern nichts anderes vereinbart ist.

16.2 Media Present erbringt keine Rechtsberatung und übernimmt keine anwaltliche Prüfung von Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweisen, AGB, Widerrufsbelehrungen oder sonstigen Rechtstexten.

16.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Website, seine Rechtstexte, seine Datenschutzhinweise, seine Cookie-Einstellungen und seine geschäftlichen Angaben rechtlich korrekt und aktuell sind.

16.4 Media Present empfiehlt dem Kunden, Rechtstexte durch einen Rechtsanwalt oder spezialisierten Anbieter prüfen zu lassen.

17. Nutzungsrechte, Design, Code und Inhalte

17.1 Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die für den vertraglich vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen.

17.2 Nutzungsrechte werden erst nach vollständiger Bezahlung der jeweils geschuldeten Vergütung eingeräumt.

17.3 Vorlagen, Templates, Frameworks, Bibliotheken, Themes, Plugins, Agentur-Bausteine, Code-Snippets, interne Systeme, wiederverwendbare Komponenten und Know-how von Media Present bleiben Eigentum bzw. geistiges Eigentum von Media Present oder des jeweiligen Rechteinhabers.

17.4 Der Kunde erhält an solchen Bestandteilen nur ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht im Rahmen des vereinbarten Projekts, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist.

17.5 Rohdaten, offene Projektdateien, Quelldateien, Figma-Dateien, Photoshop-Dateien, Rohschnittdaten, RAW-Fotos, nicht veröffentlichte Entwürfe oder interne Arbeitsdateien sind nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

17.6 Drittanbieter-Lizenzen, Fonts, Bilder, Stockmaterial, Plugins, Themes oder sonstige externe Bestandteile unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen der Rechteinhaber.

18. Kundeninhalte und Rechte Dritter

18.1 Der Kunde garantiert, dass alle von ihm bereitgestellten Inhalte, Texte, Bilder, Videos, Logos, Marken, Daten und sonstigen Materialien rechtmäßig verwendet werden dürfen.

18.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine geschäftlichen Aussagen, Leistungsbeschreibungen, Preise, Pflichtangaben, Branchenangaben und sonstigen Inhalte wahr, vollständig und rechtlich zulässig sind.

18.3 Media Present ist nicht verpflichtet, Kundeninhalte rechtlich zu prüfen.

18.4 Wird Media Present wegen vom Kunden bereitgestellter Inhalte durch Dritte in Anspruch genommen, stellt der Kunde Media Present von berechtigten Ansprüchen, Kosten und Schäden frei, sofern der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

19. Referenznennung

19.1 Media Present ist berechtigt, den Kunden nach Projektveröffentlichung als Referenz zu nennen und Name, Logo, Website-Link, Screenshots, Projektbeschreibung und allgemeine Leistungsbeschreibung zu Referenzzwecken zu verwenden.

19.2 Der Kunde kann der Referenznennung aus wichtigem Grund in Textform widersprechen.

19.3 Bei ausdrücklich vereinbarter Vertraulichkeit oder NDA unterbleibt eine Referenznennung.

20. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

20.1 Media Present verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzerklärung.

20.2 Für Verträge über media-present.de gilt ergänzend die Datenschutzerklärung auf media-present.de.

20.3 Für Verträge über media-present.com gilt ergänzend die Datenschutzerklärung auf media-present.com.

20.4 Soweit Media Present im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien bei Bedarf einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

20.5 Der Kunde ist für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit seiner Website, Formulare, Tracking-Tools, Newsletter, CRM-Systeme und sonstigen Kundensysteme mitverantwortlich.

20.6 Media Present schuldet keine umfassende datenschutzrechtliche oder juristische Prüfung, sofern diese nicht ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde.

21. Vertraulichkeit

21.1 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln.

21.2 Vertrauliche Informationen sind insbesondere Geschäftsgeheimnisse, Zugangsdaten, technische Informationen, Kundendaten, Strategien, Preise, interne Prozesse und nicht öffentliche Projektinformationen.

21.3 Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher Pflichten offengelegt werden müssen.

22. Haftung

22.1 Media Present haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

22.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Media Present nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

22.3 Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

22.4 Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Umsätze, ausgebliebene Leads, Rankingverluste, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

22.5 Media Present haftet nicht für Störungen, Ausfälle oder Schäden, die durch Drittanbieter, Provider, Hostinganbieter, Registrare, Suchmaschinen, Plattformen, Plugins, Themes, APIs, externe Dienste, höhere Gewalt, Kundenänderungen, unbefugte Eingriffe oder fehlende Mitwirkung des Kunden verursacht werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

22.6 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

23. Gewährleistung und Mängel

23.1 Der Kunde hat Leistungen und Arbeitsergebnisse unverzüglich zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich in Textform anzuzeigen.

23.2 Media Present ist berechtigt, Mängel durch Nachbesserung zu beseitigen.

23.3 Schlägt die Nachbesserung fehl, gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.

23.4 Für Mängel, Störungen oder Schäden, die durch Änderungen des Kunden, durch Dritte, durch unsachgemäße Nutzung, durch fehlende Updates außerhalb der Betreuung, durch externe Dienste oder durch fehlende Mitwirkung entstehen, übernimmt Media Present keine Gewährleistung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

24. Leistungsaussetzung und Zurückbehaltungsrechte

24.1 Media Present ist berechtigt, Leistungen vorübergehend auszusetzen, wenn der Kunde mit Zahlungen in Verzug ist, erforderliche Mitwirkungspflichten nicht erfüllt oder durch sein Verhalten die Sicherheit, Stabilität oder Rechtmäßigkeit der betreuten Systeme gefährdet.

24.2 Die Aussetzung erfolgt nur, soweit sie angemessen und erforderlich ist. Offene Zahlungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

24.3 Media Present kann die Herausgabe von Arbeitsergebnissen, Zugängen, Domains, Dateien oder sonstigen Leistungen bis zum Ausgleich fälliger Forderungen zurückhalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

25. Höhere Gewalt

25.1 Media Present haftet nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder vergleichbarer Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs von Media Present liegen.

25.2 Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, Krieg, Terror, Streik, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Stromausfälle, Internetausfälle, Cyberangriffe, Ausfälle von Drittanbietern, Provider-Störungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse.

25.3 Leistungsfristen verlängern sich angemessen, solange das Ereignis andauert.

26. Kündigung aus wichtigem Grund

26.1 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

26.2 Ein wichtiger Grund für Media Present liegt insbesondere vor, wenn:

– der Kunde trotz Mahnung mit Zahlungen in Verzug ist,
– der Kunde wesentliche Mitwirkungspflichten verletzt,
– der Kunde unzulässige oder rechtswidrige Inhalte bereitstellt,
– der Kunde unbefugt in betreute Systeme eingreift,
– die Fortsetzung des Vertrags Media Present aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen unzumutbar ist.

26.3 Im Falle einer außerordentlichen Kündigung bleiben Ansprüche auf Vergütung bereits erbrachter Leistungen und laufzeitbezogener Vergütungen, soweit gesetzlich zulässig, bestehen.

27. Kommunikation und Textform

27.1 Rechtserhebliche Erklärungen, Freigaben, Änderungswünsche, Kündigungen und Mitteilungen können in Textform erfolgen, soweit keine strengere Form gesetzlich vorgeschrieben ist.

27.2 Textform umfasst insbesondere E-Mail.

27.3 Der Kunde ist verpflichtet, Media Present stets eine aktuelle E-Mail-Adresse für vertragsrelevante Mitteilungen mitzuteilen.

28. Schlussbestimmungen

28.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

28.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist München, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

28.3 Erfüllungsort ist, soweit zulässig, der Sitz von Media Present.

28.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

28.5 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bleiben vorbehalten. Für den jeweiligen Vertrag gilt die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung, sofern keine wirksame spätere Vereinbarung getroffen wurde.

Media Present GmbH
Wilhelmine-Reichard-Straße 7
80935 München
Deutschland

E-Mail:
info@media-present.de
info@media-present.com

Websites:
media-present.de
media-present.com