AGB WEBDESIGN & HOSTING

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Media Present GmbH
Stand: 01.01.2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Angebote, Leistungen und laufenden Betreuungen der Media Present GmbH, Wilhelmine-Reichard-Straße 7, 80935 München (nachfolgend „Anbieter“), gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen (nachfolgend „Kunde“).

1.2 Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind vom Vertragsschluss ausgeschlossen.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Leistungen des Anbieters

2.1 Der Anbieter erbringt je nach Beauftragung insbesondere Leistungen in den Bereichen:
– Webdesign und Website-Entwicklung
– SEO und Local SEO
– Google Ads und Kampagnenmanagement
– Branding, Grafikdesign und Werbemittel
– Foto, Video und Content-Produktion
– Hosting, Wartung, Pflege und technische Betreuung
– E-Mail-Services, Migrationen und Konfigurationen
– sonstige digitale oder werbliche Dienstleistungen nach Vereinbarung

2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, einer Projektvereinbarung, einem Paket oder einer sonstigen schriftlichen bzw. in Textform bestätigten Abrede.

2.3 Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte oder Subunternehmer einzusetzen.

3. Vertragsschluss

3.1 Angebote des Anbieters sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

3.2 Ein Vertrag kommt zustande durch:
– schriftliche oder in Textform erklärte Annahme eines Angebots,
– ausdrückliche Beauftragung in Textform,
– oder Zahlung auf ein Angebot bzw. eine Rechnung als konkludente Annahme.

3.3 Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit mindestens der Bestätigung in Textform.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

4.1 Der Kunde stellt dem Anbieter alle zur Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Daten, Informationen, Zugänge, Freigaben und Ansprechpartner rechtzeitig zur Verfügung.

4.2 Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit und Rechteklärung der von ihm bereitgestellten Inhalte selbst verantwortlich. Dies gilt insbesondere für Texte, Bilder, Videos, Logos, Marken, Schriftarten, Zugangsdaten und sonstige Materialien.

4.3 Verzögert sich die Leistungserbringung wegen fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen. Entstehender Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.

5. Termine und Projektablauf

5.1 Angegebene Termine und Umsetzungszeiträume sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

5.2 Voraussetzung für die Einhaltung vereinbarter Fristen ist die rechtzeitige und vollständige Mitwirkung des Kunden.

5.3 Änderungswünsche nach Projektfreigaben, zusätzliche Inhalte, Konzeptwechsel oder nachträgliche funktionale Erweiterungen sind gesondert zu vergüten, sofern sie nicht ausdrücklich vom ursprünglichen Leistungsumfang umfasst sind.

6. Abnahme

6.1 Werkleistungen, insbesondere Websites, Landingpages, Designs oder sonstige Projektleistungen, sind vom Kunden nach Fertigstellung unverzüglich zu prüfen.

6.2 Der Kunde hat erkennbare Mängel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Bereitstellung oder Abnahmeaufforderung in Textform mitzuteilen.

6.3 Erfolgt innerhalb dieser Frist keine wesentliche Mängelanzeige, gilt die Leistung als abgenommen.

6.4 Eine Abnahme liegt ebenfalls vor, wenn der Kunde die Leistung produktiv nutzt, online schaltet oder Dritten zugänglich macht.

7. Preise, Zahlung und Fälligkeit

7.1 Es gelten die jeweils individuell vereinbarten Preise.

7.2 Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

7.3 Der Anbieter ist berechtigt, bei Projektleistungen angemessene Anzahlungen und Abschlagszahlungen zu verlangen.

7.4 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt,
– weitere Leistungen zurückzuhalten,
– laufende Arbeiten vorübergehend auszusetzen,
– und Verzugszinsen sowie Mahnkosten nach den gesetzlichen Vorschriften zu berechnen.

7.5 Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

8. Laufende Leistungen, Hosting, Wartung und Betreuung

8.1 Sofern Hosting, Wartung, Pflege, Betreuung, E-Mail-Service oder sonstige laufende Leistungen vereinbart sind, werden diese im jeweils gebuchten oder vereinbarten Umfang erbracht.

8.2 Reaktions- und Bearbeitungszeiten erfolgen, sofern nicht anders vereinbart, auf Best-Effort-Basis.

8.3 Drittanbieterleistungen, insbesondere von Hosting-Providern, Domain-Registraren, E-Mail-Providern, DNS-Diensten, Google, Microsoft oder sonstigen Plattformen, liegen außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs des Anbieters.

8.4 Der Anbieter schuldet im Rahmen laufender Betreuung keinen ununterbrochenen störungsfreien Betrieb, soweit Störungen außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

9. Zugriffs- und Sicherheitsrichtlinie

9.1 Während einer aktiven Betreuung oder Administration erfolgen sicherheits- und funktionskritische Änderungen grundsätzlich ausschließlich durch den Anbieter.

9.2 Der Anbieter ist berechtigt, aus Sicherheits-, Stabilitäts- und Haftungsgründen die Herausgabe von Admin-, Superadmin-, Owner-, Root-, Server-, DNS- oder vergleichbaren Vollzugängen während der aktiven Betreuung zu verweigern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

9.3 Änderungswünsche des Kunden werden über einen abgestimmten Änderungsprozess umgesetzt.

9.4 Sofern erforderlich, kann der Anbieter eingeschränkte Benutzerrollen oder Teilzugänge vergeben.

9.5 Greift der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter eigenmächtig in betreute Systeme ein, entfällt die Haftung des Anbieters für daraus entstehende Störungen, Sicherheitsvorfälle, Datenverluste, Rankingverluste, Tracking-Probleme oder sonstige Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig. Wiederherstellungs- und Prüfungsaufwand wird gesondert berechnet.

10. E-Mail-Services und Migrationen

10.1 E-Mail-Services werden nur im ausdrücklich vereinbarten Umfang erbracht.

10.2 Der Kunde ist verpflichtet, vor Migrationen, Umstellungen oder Providerwechseln alle notwendigen Informationen, Freigaben und Sicherungen rechtzeitig bereitzustellen bzw. zu veranlassen.

10.3 Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der Kunde bzw. dessen neuer Anbieter für die Sicherung, Vorbereitung und Übernahme bestehender E-Mail-Postfächer bei einem Wechsel verantwortlich.

11. SEO / Local SEO / Google Ads

11.1 Der Anbieter schuldet die vereinbarten Optimierungs- oder Kampagnenleistungen, jedoch keine bestimmten Rankings, Umsätze, Leads, Klickpreise, Conversion-Raten oder sonstigen wirtschaftlichen Erfolge.

11.2 Suchmaschinen-Algorithmen, Plattformregeln, Wettbewerbsentwicklungen und externe Signale sind nicht vollständig beeinflussbar.

11.3 Änderungen von Rankings, Sichtbarkeit, Performance oder Kampagnenergebnissen stellen für sich genommen keinen Mangel dar, sofern der Anbieter die vereinbarten Leistungen erbracht hat.

11.4 Werbebudgets, Mediabudgets oder Ausgaben bei Drittplattformen sind nicht Bestandteil der Agenturvergütung, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

12. Nutzungsrechte

12.1 Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde die für den vertraglich vorausgesetzten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen.

12.2 Der Anbieter behält sämtliche Rechte an allgemeinen Konzepten, Vorlagen, Frameworks, Bibliotheken, Komponenten, Templates, Snippets, Methoden, internen Modulen und wiederverwendbaren Bestandteilen.

12.3 Offene Projektdateien, Quellmaterialien, Rohdaten, editierbare Layoutdateien, Rohschnitte, offene Quellcodes oder vergleichbare Entwicklungsunterlagen sind nur dann herauszugeben, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

13. Referenznennung

13.1 Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden und das Projekt als Referenz zu nennen, insbesondere unter Verwendung von Firmenname, Logo, Website-Link und einer kurzen Projektbeschreibung.

13.2 Dies gilt nicht, wenn der Kunde ausdrücklich widerspricht oder eine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung getroffen wurde.

14. Domains – Registrierung und Verwaltung durch die Media Present GmbH

14.1 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist, werden Domains im Zusammenhang mit Projekten, Hosting- oder Betreuungsleistungen durch die Media Present GmbH registriert und verwaltet.

14.2 Die Registrierung und Verwaltung kann aus technischen, organisatorischen oder abrechnungsbezogenen Gründen auf die Media Present GmbH, einen von ihr beauftragten Provider oder einen technischen Verwaltungszugang erfolgen.

14.3 Während einer aktiven Vertragslaufzeit verbleiben Registrierung, technische Verwaltung, DNS-Steuerung und Provider-Kommunikation grundsätzlich bei der Media Present GmbH, sofern nicht ausdrücklich eine andere Struktur vereinbart wurde.

14.4 Ein Anspruch auf unmittelbare Herausgabe von Registrar-, Owner-, DNS- oder Provider-Vollzugängen während der aktiven Vertragslaufzeit besteht nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

14.5 Nach Beendigung des Vertrags und nach vollständigem Ausgleich sämtlicher offener Forderungen unterstützt der Anbieter den Kunden auf dessen schriftliches Verlangen bei der Übertragung oder Freigabe der Domain, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist. Dies kann insbesondere durch Bereitstellung eines Auth-Codes, administrative Freigaben oder Abstimmung mit dem neuen Provider erfolgen.

14.6 Solange offene Forderungen aus dem Vertragsverhältnis bestehen, ist der Anbieter berechtigt, die Übertragung, Freigabe oder administrative Umstellung der Domain bis zur vollständigen Begleichung zurückzuhalten.

14.7 Der Anbieter wird eine vom Kunden genutzte Domain nicht ohne sachlichen Grund löschen oder dauerhaft entwerten. Notwendige Maßnahmen wegen Zahlungsverzug, Missbrauch, Providerkündigung, Rechtsverletzungen oder technischer Gefährdung bleiben vorbehalten.

14.8 Nimmt der Kunde nach Vertragsende erforderliche Mitwirkungshandlungen zur Domainübernahme trotz Aufforderung nicht innerhalb einer angemessenen Frist vor, ist der Anbieter berechtigt, die weitere Verwaltung einzustellen. Etwaige Kosten des Registrars oder Providers trägt der Kunde.

15. Gewährleistung

15.1 Für Werkleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.

15.2 Unerhebliche Abweichungen, insbesondere solche, die die vertragsgemäße Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigen, begründen keinen Mangel.

15.3 Der Kunde hat Mängel nachvollziehbar zu dokumentieren und dem Anbieter Gelegenheit zur Nacherfüllung zu geben.

16. Haftung

16.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

16.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

16.3 Eine weitergehende Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

16.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

17. Vertragslaufzeit und Kündigung

17.1 Einmalige Projektleistungen enden mit vollständiger Erbringung und Bezahlung.

17.2 Laufende Leistungen wie Hosting, Wartung, Betreuung, SEO, Local SEO oder E-Mail-Services laufen für die jeweils vereinbarte Laufzeit.

17.3 Sofern nichts anderes vereinbart ist, verlängern sich laufende Verträge jeweils automatisch um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit, wenn sie nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Laufzeitende in Textform gekündigt werden.

17.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

18. Datenschutz und Vertraulichkeit

18.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und der Datenschutzerklärung.

18.2 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben.

19. Schlussbestimmungen

19.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

19.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, München.

19.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.